Про Trafic Bank

Trafic Bank (Трафік Банк) — український інтернет-магазин і маркетплейс товарів, а не банк: попри назву, ми не є фінансовою установою й не надаємо фінансових послуг.

У каталозі представлені техніка й електроніка, товари для дому, інструменти, дитячі та зоотовари, одяг, книги й інші категорії для щоденних потреб. Ми працюємо з офіційними дистриб’юторами та перевіреними постачальниками.

• Доставка по УкраїніУ відділення або поштомат «Нової пошти»
• Оплата на вибірКарткою онлайн або при отриманні
• Повернення 14 днівДля товарів, які відповідають умовам повернення
• Зареєстрований продавецьФОП і торгова марка TRAFIC BANK, зареєстрована в Україні

Що доступно покупцям Trafic Bank

Окрім звичайного пошуку за назвою, брендом і характеристиками, на сайті є готові добірки для конкретних потреб та окремий розділ цифрових товарів.

Як проходить покупка

1. Обираєте товар. На його сторінці перевіряєте ціну, наявність, орієнтовний строк доставки та умови повернення.
2. Оформлюєте замовлення. На сайті або в застосунку, з реєстрацією чи без неї.
3. Ми підтверджуємо замовлення. Обробка триває від 0 до 3 робочих днів.
4. Відправляємо «Новою поштою». Після відправлення ви отримуєте номер накладної для відстеження.
5. Отримуєте замовлення. Якщо не платили онлайн, оплачуєте товар при отриманні.

Доставка

Замовлення, оформлені до 14:00 за київським часом, можуть потрапити в обробку того самого дня.

Доставляє «Нова пошта» у відділення або поштомат по всій території України, за винятком тимчасово окупованих територій. Орієнтовний загальний строк — від 0 до 5 робочих днів: обробка замовлення плюс транспортування.

Частина товарів може відправлятися безпосередньо зі складів партнерських постачальників: так строк доставки коротший.

Вартість доставки не входить у ціну товару, її оплачує отримувач за тарифами перевізника. Актуальні тарифи та деталі — на сторінці «Доставка та оплата».

Оплата

Онлайн можна оплатити карткою Visa або Mastercard будь-якого українського банку, а також через Google Pay і Apple Pay. Платежі проходять через захищений шлюз plata by mono, валюта розрахунків — гривня.

Доступна й оплата при отриманні у відділенні «Нової пошти»; комісію за грошовий переказ стягує перевізник, вона не входить у ціну товару.

Розстрочка або кредит наразі недоступні. Цифрові товари оплачуються лише онлайн.

Повні умови — на сторінці «Доставка та оплата».

Повернення та гарантія

Товар — і бракований, і належної якості — можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання. Товар належної якості має бути новим, без слідів використання, в оригінальній упаковці. Обмін можливий за погодженням із підтримкою.

Кошти повертаються на ту саму картку протягом 10 робочих днів після отримання поверненої посилки.

Винятки з правил повернення визначено Постановою КМУ № 172 від 19.03.1994 — для таких товарів на сторінці товару стоїть окрема позначка.

Крім того, діє гарантія виробника; її строк зазначено на сторінці товару та в гарантійному талоні.

Детальні умови — на сторінках «Повернення товарів» і «Сервіс та гарантія».

Хто продавець і які документи це підтверджують

Незалежно від джерела постачання товару, продавець для покупця — ФОП Михацький Роман Сергійович. Саме він відповідає перед покупцем за оформлення замовлення, оплату, повернення коштів і підтримку.

Trafic Bank не є офіційним представником або виробником брендів із каталогу, якщо інше окремо не зазначено для конкретного товару.

Торгова марка TRAFIC BANK зареєстрована в Україні 26 липня 2023 року, свідоцтво чинне. Власник прав на торгову марку — Михацький Роман Сергійович. Запис можна перевірити у відкритому реєстрі УКРНОІВІ, а копії документів опубліковані на сторінці «Сертифікати, ліцензії та патенти».

Незалежні відгуки покупців — на сторінці Trafic Bank у Trustpilot.

Безпека платежів і персональних даних

Магазин не зберігає дані платіжних карток: їх обробляє платіжний шлюз.

Персональні дані обробляються відповідно до законодавства України — лише для оформлення, доставки й підтримки замовлень.

Деталі — у «Політиці конфіденційності», «Умовах користування» та «Публічній оферті».

Мобільний застосунок

Безкоштовний застосунок Trafic Bank для iPhone і Android — це каталог, замовлення й історія покупок у смартфоні, а також push-повідомлення про статус доставки.

Підтримка та офіційні канали

Найшвидший канал підтримки — Telegram: @traficbank_admin. Електронна пошта: [email protected]. Пишіть щодо замовлень, доставки, повернення чи гарантійного обслуговування, а також із партнерськими й медійними запитами.

Офіційні сторінки: YouTube · Instagram · TikTok.

Щоб не натрапити на підробні сторінки, користуйтеся лише цими посиланнями.

Юридична інформація

Діяльність інтернет-магазину здійснює ФОП Михацький Роман Сергійович, РНОКПП 3109610453, адреса: вул. Пастера, 26, кв. 5, Одеса, 65023, Україна.

Часті питання

Більше відповідей — у розділі «Питання та відповіді».

Trafic Bank — це банк?

Ні. Trafic Bank не є банківською або фінансовою установою та не надає фінансових послуг. Це інтернет-магазин і маркетплейс товарів.

Хто продавець товарів?

Незалежно від джерела постачання, продавець для покупця — ФОП Михацький Роман Сергійович. Він відповідає за замовлення, оплату, повернення коштів і підтримку.

Чи можна оплатити при отриманні?

Так. Доступні оплата карткою онлайн і накладений платіж у відділенні «Нової пошти». Розстрочка або кредит наразі недоступні.

Скільки триває доставка?

Орієнтовно від 0 до 5 робочих днів разом з обробкою замовлення. Точніший строк для конкретного товару вказано на його сторінці.

Чи можна повернути товар, якщо він не підійшов?

Так, протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар новий, без слідів використання та в оригінальній упаковці. Винятки визначено Постановою КМУ № 172.

Чи є гарантія виробника?

Так. Гарантійний строк указано на сторінці товару та в гарантійному талоні.

Як зв’язатися з підтримкою?

Найшвидше — у Telegram @traficbank_admin. Також працює електронна пошта [email protected].