Важливо. Ця Угода користувача (далі — «Угода») є публічним договором приєднання відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України. Вона регулює умови використання веб‑сайту traficbank.ua, мобільних застосунків TraficBank та пов’язаних з ними сервісів (далі разом — «Платформа»).
Будь‑яке використання Платформи, включно з реєстрацією, оформленням замовлень, розміщенням товарів, участю у партнерській програмі або програмі лояльності TraficBank Coins (TBC), означає повне та безумовне прийняття цієї Угоди.
Якщо користувач не погоджується з умовами цієї Угоди, він зобов’язаний припинити використання Платформи.
1. Загальні положення
1.1. Сторони Угоди
Сервіс (Виконавець) — Товариство з обмеженою відповідальністю «ТРАФІК БАНК» (англійською мовою — Limited liability company «TRAFIC BANK»), юридична адреса: 65082, Україна, м. Одеса, пров. Некрасова, 7, офіс 5.
Користувач — будь‑яка дієздатна фізична або юридична особа, яка відвідує або використовує Платформу.
1.2. Правовий статус Платформи
TraficBank є інформаційним онлайн‑маркетплейсом та не є платіжною організацією, банком або фінансовою установою. Усі платежі здійснюються із залученням сторонніх платіжних сервісів відповідно до законодавства України.
1.3. Прийняття Угоди
Акцептом цієї Угоди вважається будь‑яка дія Користувача на Платформі, зокрема:
- реєстрація облікового запису;
- оформлення або оплата замовлення;
- розміщення товару;
- отримання партнерського посилання;
- участь у програмі TraficBank Coins.
1.4. Зміни до Угоди
TraficBank має право змінювати цю Угоду в односторонньому порядку. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Платформі.
Користувач зобов’язаний самостійно відстежувати актуальність цієї Угоди та ознайомлюватися з усіма внесеними до неї змінами. Продовження використання Платформи після публікації змін означає прийняття Користувачем нової редакції Угоди.
2. Зв’язок з адміністрацією
Звернення до адміністрації здійснюються:
- через електронну пошту [email protected];
- іншими засобами зв’язку, зазначеними на сторінці «Контакти» Платформи.
3. Персональні дані та конфіденційність
3.1. Обробка персональних даних
Користувач надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» виключно з метою надання сервісів Платформи.
3.2. Передача третім особам
Персональні дані можуть передаватися платіжним сервісам, службам доставки та іншим залученим контрагентам у межах, необхідних для виконання зобов’язань.
4. Обліковий запис та типи користувачів
4.1. Реєстрація
Для використання розширеного функціоналу Платформи Користувач створює обліковий запис та зобов’язується надавати достовірну інформацію.
Покупці мають право здійснювати купівлю товарів на веб-сайті traficbank.ua або у мобільному застосунку TraficBank без проходження реєстрації. У такому випадку:
- TraficBank Coins (TBC) покупцеві не нараховуються;
- історія замовлень не зберігається в особистому кабінеті;
- недоступні інші функції Платформи, для яких необхідна реєстрація облікового запису.
Для користувачів, які виступають у ролі партнера або автора (постачальника), реєстрація облікового запису є обов’язковою.
4.2. Відповідальність за акаунт
Один обліковий запис на Платформі може використовуватися Користувачем одночасно для ролі покупця, партнера та/або автора (постачальника).
Реєстрація декількох облікових записів однією особою допускається виключно за попереднім погодженням з адміністрацією TraficBank. У разі створення декількох акаунтів без такого погодження адміністрація має право заблокувати всі пов’язані облікові записи.
Користувач несе повну відповідальність за збереження доступу до свого облікового запису та всі дії, здійснені з його використанням.
4.3. Типи користувачів
Покупці
Особи, які здійснюють купівлю товарів на Платформі.
Партнери (афілійовані агенти)
Користувачі, які отримують партнерські посилання та просувають товари з метою отримання винагороди. Купівля товарів за власними партнерськими посиланнями дозволяється.
Автори (постачальники)
Користувачі, які розміщують товари на Платформі.
4.4. Розміщення товарів авторами
Автор, додаючи товар на TraficBank:
- розміщує його в загальному каталозі Платформи;
- може використовувати платіжні посилання TraficBank для розміщення на власному веб‑сайті.
Якщо автор використовує платіжні посилання TraficBank на власному сайті, він зобов’язаний зазначити адресу такого сайту у параметрах товару на Платформі.
Розміщення товару виключно в каталозі TraficBank не потребує наявності власного сайту.
У разі використання платіжних посилань TraficBank на сторонніх ресурсах без зазначення відповідного сайту в параметрах товару, акаунт автора може бути заблокований адміністрацією у разі підозри на шахрайство.
5. Cookie‑файли
Платформа використовує cookie‑файли з метою забезпечення коректної роботи сервісів, аналітики та безпеки. Правила стосовно обробки cookie-файлів описані в Політиці конфіденційності
6. Комунікації
Користувач погоджується на отримання повідомлень електронною поштою, телефоном, через месенджери та push‑повідомлення з інформаційною або сервісною метою.
7. Товари, ціни та замовлення
7.1. Інформація про товари
Уся інформація про товар, включно з ціною та кількістю TraficBank Coins (TBC), що нараховуються покупцеві, обов’язково зазначається на сторінці кожного товару.
7.2. Оформлення замовлення
Оформлення замовлення здійснюється шляхом додавання товару до кошика та підтвердження покупки.
7.3. Способи оплати
На Платформі доступні такі способи оплати:
- банківська карта;
- Apple Pay;
- Google Pay;
- післяплата при отриманні у відділеннях «Нової Пошти» (для фізичних товарів).
7.4. Підтвердження замовлення
Договір купівлі‑продажу між покупцем і автором вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення.
7.5. Розрахункові документи та гарантія
Електронний розрахунковий документ надсилається покупцеві на електронну пошту.
Гарантійний талон, якщо він передбачений виробником або продавцем, вкладається у посилку з товаром.
8. Програма лояльності TraficBank Coins (TBC)
8.1. Загальні положення
TraficBank Coins (TBC) — внутрішня цифрова одиниця Платформи, яка нараховується покупцям за здійснення покупок.
8.2. Використання
TBC можуть використовуватися для часткової оплати товарів на Платформі відповідно до правил, зазначених під час оформлення замовлення.
TBC не є електронними грошима або платіжним засобом за межами Платформи та не підлягають обов’язковому викупу.
9. Партнерська програма
9.1. Отримання партнерських посилань
Після натискання кнопки «Отримати посилання» у розділі каталогу товарів з партнерською програмою Користувач отримує партнерський ідентифікатор.
Один партнерський ідентифікатор, доданий до будь‑якої сторінки Платформи, робить таке посилання партнерським. Окреме підключення до кожного товару не вимагається.
9.2. Виплати партнерам
Виплата партнерської винагороди здійснюється після накопичення мінімальної суми та за умови дотримання правил Платформи.
9.3. Заборонені дії
Партнеру забороняється:
- розсилати спам;
- використовувати шахрайські схеми;
- вводити покупців в оману;
- порушувати законодавство України.
9.4. Відмова від участі
Для відмови від участі у партнерській програмі партнер зобов’язаний надіслати запит на [email protected].
10. Правила для авторів
10.1. Типи товарів
Автор має право розміщувати як цифрові, так і фізичні товари.
Розміщення фізичних товарів можливе лише за умови укладення договору з TraficBank та наявності у автора статусу ФОП відповідно до законодавства України.
Розміщення цифрових товарів у визначених випадках може здійснюватися без укладення договору — на розсуд адміністрації.
10.2. Параметри партнерської програми
Партнерська програма є обов’язковою для всіх товарів, доданих автором.
Умови:
- мінімальна ціна товару — 50 грн;
- мінімальна партнерська винагорода — 20 грн;
- максимальна партнерська винагорода — 90% від ціни товару.
З суми партнерської винагороди:
- 95% нараховується партнеру;
- 5% нараховується покупцеві у вигляді TraficBank Coins (TBC).
10.3. Комісія сервісу
Комісія TraficBank становить 3% від вартості товару. Решта суми перераховується автору за вирахуванням партнерської винагороди.
11. Відповідальність та санкції
11.1. Блокування акаунтів
TraficBank має право блокувати акаунти користувачів у разі порушення цієї Угоди або підозри у шахрайстві.
11.2. Утримання коштів
У разі встановлення факту шахрайства весь дохід автора або партнера може бути утриманий Сервісом для покриття завданих збитків.
11.3. Компенсація шкоди
TraficBank має право вимагати від автора або партнера компенсації збитків, завданих неправомірними діями, у порядку, встановленому законодавством України.
12. Вирішення спорів
Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір підлягає розгляду в судах України.
13. Заключні положення
Недійсність окремих положень цієї Угоди не впливає на чинність інших її положень.
Актуальна редакція Угоди завжди доступна на сайті traficbank.ua за посиланням https://traficbank.ua/legal-terms
