Корисна інформація та відповіді на запитання, що часто задаються.
Про TraficBank Маркетплейс
TraficBank – це онлайн-маркетплейс, де можна придбати великий асортимент фізичних і цифрових товарів від перевірених продавців. Кожен продавець та постачальник проходить ретельну перевірку, що виключає можливість шахрайства. Ми пропонуємо широкий вибір продуктів: від фізичних товарів до онлайн-курсів, електронних книг, програмного забезпечення та підписок. Безпечність покупок гарантується надійними методами оплати та захистом ваших даних.
Оплата та доставка
Оплата товарів на TrafficBank здійснюється двома способами:
- Банківська картка – безпечна оплата через надійних українських провайдерів з використанням сучасних методів шифрування.
- Накладений платіж – оплата при отриманні на Новій Пошті (тільки для фізичних товарів).
Доставка фізичних товарів здійснюється Новою Поштою, а цифрові товари доставляються моментально на вказану вами адресу електронної пошти після оплати.
Детальніше про оплату та доставку
Повернення товару
Якщо товар вам не підійшов або має дефект, ви можете оформити повернення згідно з політикою Traffic Bank Marketplace.
- Відмова від товару при отриманні можлива без пояснень — просто не приймайте посилку на «Новій пошті».
- Повернення бракованого товару здійснюється через сервісний центр:
товар проходить діагностику, після чого приймається рішення про ремонт, заміну або повернення коштів. - Повернення товару належної якості можливе протягом 14 днів, якщо товар не використовувався та збережена повна комплектація.
Детальний опис процедури повернення доступний за посиланням:
Переглянути повну інструкцію з повернення товару
Служба підтримки
Якщо у вас виникли питання або проблеми з оплатою, звертайтеся до нашої служби підтримки через Telegram @traficbank_admin.
Дякуємо, що обираєте TrafficBank!
