Корисна інформація та відповіді на запитання, що часто виникають у покупців інтернет-магазину Trafic Bank.
Про Trafic Bank
Trafic Bank — український інтернет-магазин товарів різних брендів, де можна придбати техніку, електроніку, побутові товари та аксесуари з доставкою по всій Україні. Магазин працює з перевіреними постачальниками та офіційними дистриб’юторами, що дозволяє забезпечувати актуальні ціни, наявність товарів і гарантію виробника.
Trafic Bank не є виробником або офіційним представником брендів, якщо це прямо не зазначено для конкретного товару. Продавцем товарів виступає ФОП Михацький Роман Сергійович, який несе відповідальність перед покупцем за оформлення замовлення, оплату, повернення коштів і клієнтську підтримку.
🔗 Детальніше: https://traficbank.ua/pro-traficbank/
Оплата та доставка
Оплата товарів у Trafic Bank здійснюється такими способами:
- Банківська картка — безпечна онлайн-оплата через надійних платіжних провайдерів із використанням сучасних методів шифрування.
- Накладений платіж — оплата при отриманні у відділенні служби доставки «Нова пошта».
Доставка товарів здійснюється службою «Нова пошта» по всій території України. Частина товарів може відправлятися безпосередньо зі складів постачальників для скорочення строків доставки.
🔗 Детальніше про оплату та доставку: https://traficbank.ua/dostavka-ta-oplata-info/
Повернення, заміна або ремонт товару по гарантії
Якщо товар вам не підійшов, має дефект або потребує гарантійного обслуговування, у Trafic Bank передбачені такі варіанти:
- Відмова від товару при отриманні — можлива без пояснень: достатньо не приймати посилку у відділенні «Нової пошти».
- Повернення товару належної якості — можливе протягом 14 днів за умови збереження товарного вигляду та повної комплектації відповідно до законодавства України.
- Гарантійний випадок або несправність товару — обслуговування здійснюється через сервісний центр виробника або постачальника. Після діагностики приймається рішення про ремонт, заміну або повернення коштів.
🔗 Правила сервісного обслуговування та гарантії: https://traficbank.ua/servis-ta-garantiya/
🔗 Детальна процедура повернення або відмови від покупки: https://traficbank.ua/povernennya-tovariv/
📌 Важливо:
- сторінка «Повернення товарів» описує процес відмови від покупки або повернення товару продавцю;
- сторінка «Сервіс та гарантія» стосується обслуговування товару після покупки в межах гарантійних зобов’язань;
- повний список відповідей на популярні питання доступний у розділі FAQ: https://traficbank.ua/faq/
Служба підтримки
Якщо у вас виникли запитання щодо замовлення, оплати, доставки або повернення, звертайтеся до служби підтримки:
Telegram: https://t.me/traficbank_admin
Email та телефон — на сторінці контактів сайту.
Дякуємо, що обираєте Trafic Bank!
